WG · 自 2018 年持续运营
大屏选型、站内检索和联系入口，是威哥入口长期为回访用户做的三件事。七年里方向没换过， 我们只是把尺寸、档位、周期这些具体的事讲得越来越清楚——让您隔一段时间回来， 仍然直接走到要去的地方，不用重新问一遍。
历程 · 团队 · 合作
2018
先把尺寸写清楚，价格的事才有得谈。
威哥入口在 2018 年上线，最早接待的不是陌生访客，而是一批反复回来的门店和区域展厅客户。 他们问得最集中的两件事是：这块屏到底能不能装进我那个位置；报出来的数里究竟含了哪些环节。 我们把尺寸档位、拼接方式和信号源路数一条条摊开写，问的人慢慢少了，回来的人反而多了。
那几年养成的看站习惯一直留到今天——回访用户进门先看尺寸档位，看完再谈别的。 “老朋友回来就能找到原来的位置”从一句玩笑话，变成了每一次改版都要照顾到的默认要求。
26 个省份
回来的比例，比新来的数量更能说明一件事做没做好。
服务范围从陕西本地起步，逐步覆盖到 26 个省份。西北、华中与华东是目前回访最密集的三个区域， 其余省份的用户大多集中在连锁门店、区域展厅和中小型会议室这几类场景里。
站点累计注册用户 2,860 家，其中回访用户占比约 63%——每十位来过的客户里，有六位以上会再回来。 这个比例是团队近几年最看重的指标，它比任何一次推广都更能反映内容是不是真的帮上了忙。
32 人
接电话的人和写代码的人坐得不远，问题传一圈就够了。
团队现有 32 人。技术研发 18 人，负责版本迭代、大屏适配与站内检索的响应优化； 运营 9 人，负责内容整理、季度公示的更新节奏与导航结构调整； 客户服务 5 人，守着工作日的咨询、报修与合作洽谈。
客服时段为工作日 9:00–18:00，首次回复平均不超过 4 小时。 报修类问题会直接转到对应的技术负责人手上，不必在中间来回转述。
90 天公示期
熟客进门，最怕的是摆设换了位置却没人说一声。
品牌站的导航结构近期完成了一次调整，把三条大屏产品线、站内检索的费用标准与联系入口 提到侧边轨道更高层级。常来的用户少点一步，就能落到自己要看的地方。
换了手机或电脑之后重新登录，用原来的手机号或客服邮箱两条通道中的任意一条就能恢复访问， 还可以申请一次设备迁移协助。具体步骤在 问题排查里写得比较细，多数情况自己就能走完。
大屏报价周期、检索费用标准与联系入口费用统一按自然季度运行，每季度首月 10 日前更新一次， 公示期 90 天。当季更新到哪一版、走到哪一天，都在 动态与公示里挂着。
这三件事看起来琐碎，但正是它们让回访这件事不必靠记忆完成。想直接看产品与实测效果， 可以走体验中心；要找人对一下尺寸或合作方式， 联系通道里有时段和几个入口。
5–12 个工作日交付
一块屏装得好不好，一半看方案，一半看施工的人。
屏幕供应、挂装施工、内容源对接这三块，各有长期配合的伙伴。我们牵头统筹现场勘测、 挂装方案确认、调试与使用培训，常规交付周期为 5–12 个工作日。 合作方按同一套施工与验收习惯配合，所以跨省份的项目也能维持接近的完成度。
品牌已取得相关行业服务认证，伙伴资质与施工记录在项目启动前会一并交代清楚。 版本节奏上，平台每约 6 周发布一个小版本、每季度发布一个大版本， 年度服务可用性保持在 99.7%。